科室亮特色，品牌促发展。为不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。2024年8月起，陕西省核工业二一五医院在全院范围内开展了“提升医疗服务，改善就医体验”专项活动，通过“一科一品”科室服务品牌创建，塑造有特色的医疗、护理服务品牌，从而进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感，持续助推医院高质量发展。自活动开展以来，各科室围绕专科疾病特色和病人需求，为患者提供了全面、专业、个性的特色优质医疗护理服务，形成了各科独具特色的品牌名片。

肿瘤外科一病区团队

肿瘤外科一病区秉承“以患者为中心”的服务理念，着眼医疗服务质量和效果，综合施策，科学防癌，打造了“‘心’系肿瘤患者，‘情’牵百姓健康”科室服务品牌，致力于帮助肿瘤患者树立健康生活理念，提高公众的健康素养和自我保健能力。

始终以患者为中心

科室强调医疗服务应以患者的需求和健康为中心，通过健康教育和宣传栏增强患者自我保健意识和能力，通过一对一指导的方式帮助乳腺癌患者进行患肢功能锻炼，同时建立了乳腺功能锻炼操的医患群（病友粉红丝带），及时督促患者出院后的功能锻炼及预后，在确保患者安全的同时，也大大提高了满意度。

综合施策，科学防癌

住院期间是患者能够接受健康宣教的最佳时机，通过住院期间对患者进行疾病健康宣教，有利于让患者树立由“生病后治病”到“未病先防病”的健康观念，促进患者健康生活方式的重建。科室每季度开展患教会活动，倡导每个人做自己健康的第一责任人，普及抗癌健康知识，全面提升全社会癌症防控意识。

积极开展输液港技术

为方便科室患者，提高患者生活质量，肿瘤外科一病区积极开展输液港技术，为需要长期化疗的患者开展输液港技术，带来了前所未有的便利与舒适，大大降低了感染风险，减少了血管穿刺次数，减轻了患者痛苦，为患者的生命健康和生活质量提供了温暖的“港湾”！

出院电话随访，延伸护理服务

患者出院后，科室医生和护士会不定期电话随访，进行医患沟通和满意度调查，同时了解患者术后恢复情况，以及化疗患者化疗后的反应情况，主动收集患者的反馈意见，及时改进服务质量。

推动肿瘤防治工作深入开展

科室在日常工作中注重加强宣传教育，增强公众防癌意识，推广癌症早诊断早治疗的观念，同时规范肿瘤诊疗，加强诊疗质量控制，优化诊疗模式。在每年的“全国肿瘤防治宣传周”，科室人员积极开展相hy590海洋之神义诊活动，宣传肿瘤防治相hy590海洋之神常识，倡导公众做自己健康的第一责任人，正确认识癌症、全面参与防癌抗癌。

肿瘤外科一病区将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，努力打造富有特色的科室服务品牌，不断创新服务模式，细化深化服务内容，使医疗护理工作更规范、更专业，竭力提高肿瘤患者生活质量，不断提升住院患者就医体验感，推动科室各项工作再上新台阶，