科室亮特色，品牌促发展。为不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。2024年8月起，陕西省核工业二一五医院在全院范围内开展了“提升医疗服务，改善就医体验”专项活动，通过“一科一品”科室服务品牌创建，塑造有特色的医疗、护理服务品牌，从而进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感，持续助推医院高质量发展。自活动开展以来，各科室围绕专科疾病特色和病人需求，为患者提供了全面、专业、个性的特色优质医疗护理服务，形成了各科独具特色的品牌名片。

泌尿外科团队

泌尿外科团队始终坚持“以患者为中心”的服务理念，从入院、出院到出院后，全程为患者提供专业、优质、精准的医疗护理服务，打造了“泌尿无忧，健康相伴”的科室服务品牌，以专业的医疗知识和丰富的实践经验，致力于为每位患者提供高质量的医疗服务，确保每一位患者都能得到最精准的治疗。

医护协同 为健康护航

科室建立了“以患者为中心”的医护一体化模式，共成立两个医护小组，由4名医师和5名护士组成一个诊疗护理单元，形成相对固定的诊疗团队（医护小组），以医护小组形式为患者提供治疗、护理、康复一体化的责任制整体医疗服务模式，医护共同管床，共同查房，形成医、护、患无缝隙连接的诊疗模式，形成医护一体化，从而对患者进行精细化管理。

多元科普宣教，助力健康生活

为推动健康知识普及，拓宽优质护理的深度和广度，服务患者住院全过程，生命全周期，出院延伸全覆盖，科室团队根据专业特点与常见病的相hy590海洋之神科普知识，精心制作了系列科普视频，以更通俗易懂、贴近大众生活的表达方式，为患者提供了更加全面、科学、规范的健康科普信息，有效提升了健康教育的覆盖率和知晓率。

优质护理延伸，满足患者需求

为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，科室开展了“无痛导尿”技术，此项技术在提高操作成功率的同时减轻了对患者尿道刺激，大大减轻了患者疼痛，降低了传统导尿为患者带来的痛苦，得到了患者、家属、医生的一致好评，提高了患者满意度。

同时，科室进一步延伸优质护理服务内涵，提升健康管理的延续性，确保患者在出院后仍能得到有效的健康管理和指导，指导特定患者（留置输尿管支架管、前列腺穿刺、原位回肠膀胱、造口患者）按时复查、治疗，保证持续治疗的有效性。医护定期进行电话随访，提醒患者按时复查及来院手术治疗，及时了解患者的康复情况并提供必要的支持和帮助。

创优无止境，服务无穷期。泌尿外科将始终秉承优质护理服务的理念，通过不断地服务改进和工作创新，推动专业学科建设迈向新的高度，持续提升医疗护理质量，为广大患者提供更优质、更贴心的全方位服务。