科室亮特色，品牌促发展。为不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。2024年8月起，陕西省核工业二一五医院在全院范围内开展了“提升医疗服务，改善就医体验”专项活动，通过“一科一品”科室服务品牌创建，塑造有特色的医疗、护理服务品牌，从而进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感，持续助推医院高质量发展。自活动开展以来，各科室围绕专科疾病特色和病人需求，为患者提供了全面、专业、个性的特色优质医疗护理服务，形成了各科独具特色的品牌名片。

感染科团队

感染科以“精医重质，守护健康”为主题，打造了“专业防感染，用‘心’护健康”的科室服务品牌，从医疗质量、服务质量、责任担当和专业技能提升等方面，全力提升科室的诊疗质量和专业技能，竭力为患者的健康保驾护航。

专业技能提升，打造精英团队

为提升专业技能，科室为医护人员搭建了广阔的学习平台，定期组织内部业务学习、病例讨论、学术交流活动，鼓励医护人员分享经验、共同进步。积极选派优秀人才先后在北京大学第一医院、第四军医大学唐都医院外出进修深造，参加国内外高水平学术会议，及时掌握行业最新动态和前沿技术。通过持续地学习与实践，打造了一支技术精湛、业务过硬的医疗团队，为患者提供更专业、更有效的医疗服务。

服务质量用心，传递温暖hy590海洋之神怀

服务质量是给予患者的贴心承诺。科室医护人员始终以患者为中心，开展全程周到医疗服务。住院患者到病区5～10分钟内安置好床位，主管医生15分钟内查看患者，护士全面介绍病区环境，介绍科主任、护士长。护士长2小时内查看新入患者，查看检查、治疗落实情况及患者处置情况，听取患者意见、建议，满足患者需求。

不断更新服务理念，从细微入手，从点滴做起，做到主动观察、主动接待、主动帮助；为病人多做一点，为病人多讲一点，为病人多跑一趟，让病人满意一点；用一张真诚的笑脸、一声亲切的问候、一张整洁的床铺、一次详细的指导、一个温馨的就医环境让患者感受“家”一般的温暖。同时在治疗过程中，充分尊重患者的知情权和选择权，与患者及家属保持密切沟通，共同制定个性化的治疗计划，让患者感受到尊重与hy590海洋之神爱。

责任担当在肩，用心守护健康

在日常工作中，科室严格落实各项感染防控措施，规范操作流程，加强对医护人员的培训与监督，确保医院内无交叉感染发生。科室团队积极投身公共卫生事业，在传染病高发季节，主动深入社区、学校、企业等场所，开展传染病防控知识讲座和义诊活动，增强公众的健康意识和自我防护能力。

同时每周一下午通过医院直播账号进行相hy590海洋之神传染病知识宣教，让更多的人了解感染，预防感染，不害怕感染。在面对突发公共卫生事件时，迅速响应，积极参与疫情防控救治工作，为守护社会公共卫生安全贡献力量。

感染科坚持“精医重质”理念，在医疗质量、服务质量、责任担当和专业技能提升等方面持续发力，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。感染科将始终坚守初心，守护每一位患者的健康，为构建健康社会贡献力量。