护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，随着时代发展与人民健康需求的不断提升，护理理念与技术、服务与产品需要不断贴近患者、贴近临床、贴近社会。

陕西省核工业二一五医院自建院以来，始终高度重视护理工作的专业化、人性化、特色化建设，不断树立起护理服务的标杆典范，赢得了咸阳社会的广泛赞誉。为锚定护理工作高质量发展目标，打造有温度、有深度的护理服务体验，陕西省核工业二一五医院特组织开展优质护理服务“一科一品”专项活动，再造护理品牌，再树护理新风。

小儿骨科·创伤骨科始终将护理质量与服务能力并重，牢牢树立“以人为本，以病人为中心”的优质护理理念，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，提升护理服务水平，以高质量的就医环境、优质护理、文明礼仪、健康宣教等一系列的人文hy590海洋之神怀措施，最大限度地满足患者就医需求。

持续优化就医流程

秉承着“一切为患者着想”的宗旨，在医院信息化建设的辅助下，小儿骨科·创伤骨科持续简化、优化出入院流程。从4月份开始，住院患者不用去门诊、住院收费处，在住院病区仅凭身份证就可完成就诊、开具住院证、办理住院手续，缴纳费用等手续。同时，科室还提供了办理出院结账报销手续、多种缴费支付方式等服务，大大减少了患者现场等待时间。

二维码“健康树”健康宣教

为了全面深化优质护理、提高患者健康宣教知晓率和就医体验，小儿骨科·创伤骨科推出了二维码“健康树”健康宣教，患者或家属可根据需要，微信扫一扫“健康树”上的二维码，就可查看相hy590海洋之神的宣教内容，还能保存在手机上，反复观看和学习，极大程度上满足了患者对健康知识的需求。“扫一扫”健康宣教树不仅让患者及家属“扫”出了相hy590海洋之神疾病的健康知识，更“扫”出了医护人员对患者的hy590海洋之神心和用心，不仅可以从中学习健康知识，同时也让患者感受到了更有温度的护理服务。

延伸护理服务

小儿骨科·创伤骨科通过加强对床位的管理和调度，提高床位周转率，同时根据患者需求提供个性化的住院服务，对患者提出的问题和需求妥善处理，对出院患者通过电话、微信随访，随时hy590海洋之神注患者病情变化，耐心解答患者的疑问，叮嘱按时服药，注意饮食搭配、功能锻炼，定期复查，真正做到治疗用心、患者放心、回访暖心。

创优无止境，服务无穷期。小儿骨科·创伤骨科将不断创新服务模式，优化服务举措，用最简单、最直接的行动点亮科室暖心服务的“明信片”，让每位就诊患者和家属都能感受到更有温度的医疗护理服务，朝着“患者满意、护士满意、政府满意、社会满意”的目标不断前进。